Trung tâm Y tế huyện Kỳ Anh tổ chức tập huấn về An toàn người bệnh, kỹ năng giao tiếp, ứng xử và triển khai quy tắc 5S cho cán bộ Y tế
Thực hiện chương trình công tác, chiều ngày 27/12/2024, Trung tâm Y tế đã tổ chức tập huấn về An toàn người bệnh, kỹ năng giao tiếp, ứng xử và triển khai quy tắc 5S cho cán bộ tại Trung tâm Y tế và Trạm Y tế xã. Tham dự lớp tập huấn về phía Tỉnh có Thạc sĩ Nguyễn Việt Thắng, Phó trưởng phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế (giảng viên). Về phía Trung tâm Y tế huyện có các đồng chí trong Ban Giám đốc; Trưởng/ phó các khoa, phòng; toàn thể viên chức, người lao động tại Trung tâm và cán bộ 20 Trạm Y tế xã.
Toàn cảnh lớp tập huấn
Thạc sĩ Nguyễn Việt Thắng, Phó trưởng phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế trình bày các nội dung
Tại lớp tập huấn, giảng viên đã chia sẻ các tình huống về giao tiếp ứng xử, kinh nghiệm xử lý các tình huống xảy ra trong thực tế tại Bệnh viện; kỹ năng giao tiếp với người dân, người bệnh, đồng nghiệp. Bên cạnh đó giảng viên đã truyền đạt các nội dung, dẫn chứng bằng hình ảnh, video về triển khai quy tắc 5S trong thực tiễn tại các cơ sở Y tế; Hướng dẫn chăm sóc, tư vấn giáo dục sức khỏe người bệnh và kiểm soát nhiễm khuẩn tại bệnh viện. Nhằm từng bước nâng cao và cải tiến chất lượng toàn diện, hướng đến môi trường làm việc khoa học, chuyên nghiệp và hiệu quả, đáp ứng sự hài lòng của người dân.
Kết thúc buổi tập huấn, các học viên được trao đổi trực tiếp, cập nhật nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích trong việc thực hiện kỹ năng giao tiếp, thái độ ứng xử toàn diện tại các cơ sở Y tế. Qua đó, điều chỉnh hành vi, thái độ, kỹ năng giao tiếp ứng xử hướng tới sự chuyên nghiệp, tạo sự tin cậy của người dân, người bệnh yên tâm, tin tưởng khi đến khám và điều trị tại Trung tâm và Trạm Y tế xã. Từng bước nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Thực hiên có hiệu quả công tác kiểm soát nhiễm khuẩn cho cán bộ y tế nhằm hạn chế tối đa tình trạng nhiễm khuẩn. Rèn luyện kỹ năng làm việc an toàn phòng ngừa các sự cố y khoa; thực hiện các quy trình quy định về công tác điều dưỡng, kiểm soát nhiễm khuẩn tại các cơ sở Y tế.
Thu Dung